Conditions générales d’affaires

1. généralités, champ d’application

a) Les présentes conditions générales (ci-après “CG”) régissent les relations contractuelles entre intercycle ag (ci-après “mycamelbak”) et toutes les personnes, physiques ou morales, qui utilisent l’offre Internet d’intercycle ag (ci-après “acheteur”). Les conditions contradictoires ou divergentes de l’acheteur ne sont contraignantes que si la INTERCYCLE AG les a reconnues par écrit.

b) Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées par l’acheteur. L’acheteur accepte les CGV suivantes en envoyant des données numériques, des supports de données ou des films à intercycle ag, en les remettant à notre siège social à Sursee ou en cliquant sur le champ correspondant marqué “lu” (j’accepte par la présente les CGV) ou similaire dans notre logiciel de commande.

c) Les conditions générales s’appliquent à l’utilisation du site web www.mycamelbak.ch ainsi qu’à tous les sous-domaines appartenant à ce domaine.

d) intercycle ag se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. La version valable au moment de la conclusion du contrat est toujours déterminante.

2. conclusion du contrat

a) En cliquant sur le bouton de commande, l’acheteur passe une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier. Avant d’envoyer définitivement la commande, l’acheteur a la possibilité de vérifier l’exactitude de ses entrées sur une page de présentation et de les corriger si nécessaire.

b) intercycle ag est en droit d’accepter cette offre en envoyant une confirmation de commande. La confirmation de la commande est envoyée par e-mail. intercycle ag se réserve le droit de rejeter les commandes reçues dans les 48 heures si elle soupçonne qu’un motif d’impression viole les droits de tiers ou les dispositions légales.

En règle générale, une commande sera traitée le jour même ou le jour ouvrable suivant.

3. la livraison et l’expédition

a) La livraison s’effectue par l’envoi de la marchandise à l’adresse fournie par l’acheteur. L’adresse de facturation et l’adresse de livraison peuvent être différentes.
L’expédition (1 à 50 pièces) se fait généralement dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de la confirmation de commande par l’acheteur. Pour les commandes de 50 pièces et plus, la date de livraison est sur demande. Les délais et dates de livraison ne sont contraignants que s’ils ont été expressément confirmés comme tels par écrit par intercycle ag.

b) S’il arrive qu’un produit ne soit pas disponible actuellement, l’acheteur en sera informé par courrier électronique.

c) La livraison est effectuée par un prestataire de services d’expédition qui doit être sélectionné par intercycle ag. Les frais d’emballage et d’assurance transport sont inclus dans les frais d’expédition, qui doivent être payés en même temps que le paiement des marchandises dans le processus de commande.
Les livraisons sont uniquement effectuées en Suisse et au Lichtenstein.

d) Pour des raisons techniques, il peut arriver qu’une commande doive être divisée en plusieurs lots. Les marchandises livrées doivent être inspectées par l’acheteur immédiatement après leur réception pour vérifier qu’elles ne sont pas endommagées. Tout défaut doit être immédiatement signalé par écrit (par e-mail à custom@intercycle.com, ou par lettre), sinon la marchandise est considérée comme acceptée.

4. l’assortiment et les prix

a) La gamme de produits est constamment adaptée aux évolutions techniques.b) Les prix sont indiqués en prix bruts, c’est-à-dire incluant la TVA et les frais d’expédition.

5. paiement, date d’échéance, défaut de paiement

a) Le paiement est effectué à l’avance au choix de l’acheteur par carte de crédit, achat sur compte, Twint, Postcard ou PayPal. La INTERCYCLE AG se réserve le droit de modifier la sélection des modes de paiement en fonction de la valeur de la commande, de la région d’expédition ou d’autres critères objectifs.

Les dispositions suivantes s’appliquent aux différents modes de paiement :

PayPal :

L’acheteur paie le montant de la facture par l’intermédiaire du fournisseur en ligne PayPal. Il doit y être inscrit en principe ou s’y inscrire en premier, se légitimer avec ses données de paiement et confirmer l’ordre de paiement à intercycle ag.

5.1 Réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété d’intercycle ag jusqu’au paiement complet.

6. droit de rétractation

Intercycle ag est en droit de résilier le contrat à tout moment sans avoir à en indiquer les raisons. Intercycle ag est également en droit de résilier le contrat pour une partie de la livraison ou de la prestation non encore effectuée si de fausses déclarations ont été faites concernant la solvabilité de l’acheteur ou si des raisons objectives concernant l’incapacité de paiement de l’acheteur sont apparues. Avant la rétractation, l’acheteur doit avoir la possibilité d’effectuer un paiement anticipé ou de fournir une garantie appropriée.
Sans préjudice d’éventuelles demandes de dommages et intérêts, en cas de rétractation partielle, les services déjà rendus sont facturés et payés conformément au contrat.

7. garantie

a) Les informations, illustrations, données techniques et dimensions contenues sur le site web, dans les catalogues ou les listes de prix sont de nature purement informative. intercycle n’assume aucune responsabilité quant à l’exactitude de ces informations. En ce qui concerne le type et l’étendue de la prestation, seules les informations contenues dans la confirmation de la commande font foi.

b) Si les marchandises sont défectueuses à la réception, l’acheteur a le choix entre une exécution ultérieure sous la forme d’une livraison de remplacement ou d’un remboursement du prix. Dans les deux cas, l’acheteur doit renvoyer la marchandise défectueuse à intercycle ag, les frais d’expédition étant à la charge de cette dernière.

c) Sont exclus de toute garantie les erreurs de frappe commises par l’acheteur, les images qualitativement insuffisantes (par exemple en raison d’une résolution insuffisante des images numériques), les erreurs de conception auto-infligées (par exemple en raison du non-respect des avertissements lors de la conception des produits photographiques), ainsi que la sélection incorrecte des produits, les quantités commandées incorrectes ou d’autres défauts causés par des erreurs dans la saisie des commandes.

8. limitation de la responsabilité

a) La responsabilité d’intercycle ag est régie par les dispositions légales, sauf disposition contraire des présentes CGV. Par principe, la INTERCYCLE AG n’est responsable qu’en cas d’intention et de négligence grave, quel que soit le fondement juridique. En cas de négligence légère, intercycle ag n’est responsable qu’en cas de dommages corporels.
Les limitations de responsabilité de ces CGV s’appliquent également à la responsabilité personnelle des employés et des auxiliaires d’exécution d’intercycle ag.

b) Selon l’état actuel de la technologie, la communication de données via Internet ne peut pas être garantie sans erreur et/ou disponible à tout moment. La INTERCYCLE AG n’est donc pas responsable de la disponibilité constante de la boutique en ligne.

8.1 Dommages dus au transport

a) En cas de livraison de marchandises présentant des dommages de transport évidents, l’acheteur doit se plaindre de ces défauts auprès du livreur dans les plus brefs délais et contacter immédiatement intercycle ag (par e-mail à custom@intercycle.com ou par téléphone au +41 41 926 61 11.

b) Le risque de destruction accidentelle, de dommage accidentel ou de perte accidentelle des biens livrés est transféré à l’acheteur dès la livraison des biens au prestataire de services de livraison.

9. droit de rétractation

a) L’acheteur a le droit de révoquer le contrat avec intercycle ag dans les quatorze jours suivant la réception de la marchandise sans avoir à en indiquer les raisons.

b) Si l’acheteur souhaite exercer son droit de révocation, il doit en informer clairement intercycle ag par écrit (par e-mail à custom@intercycle.com) dans le délai de révocation. Dans ce cas, le contrat sera résilié, les frais de retour des marchandises étant à la charge de l’acheteur. A la réception des marchandises retournées, intercycle ag remboursera les paiements reçus à l’acheteur.

c) Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de livraison de marchandises non préfabriquées dont la production est déterminée par une sélection ou une détermination individuelle de l’acheteur ou clairement adaptée à ses besoins personnels.

10. les logiciels

a) Tous les logiciels téléchargés accessibles dans le domaine en ligne d’intercycle ag ou fournis par intercycle ag ou marqués avec l’identification d’intercycle ag ainsi que les programmes contenus dans le CD-ROM photo d’intercycle ag sont la propriété d’intercycle ag ou de ses fournisseurs et sont protégés par le droit d’auteur. L’acheteur ne peut télécharger sur son ordinateur ou son appareil mobile (par exemple, tablette, téléphone portable) que le logiciel dont il a besoin pour l’exécution de la commande et ne peut utiliser ce logiciel que pour traiter la commande.

b) Le téléchargement complet ou partiel de tout contenu du site web qui n’est pas explicitement autorisé au téléchargement n’est pas autorisé sans l’autorisation expresse d’intercycle ag.

11. droits d’auteur pour les dessins et modèles imprimés, exonération de responsabilité

a) Si l’acheteur transmet son propre motif ou influence d’une autre manière la marchandise (individualisation), il assure à intercycle ag que le texte et le motif sont libres de droits de tiers. Dans ce cas, toute violation des droits d’auteur, des droits de la personne ou des droits du nom est entièrement à la charge de l’acheteur. L’acheteur assure également à intercycle ag que l’individualisation de la marchandise ne porte pas atteinte à d’autres droits de tiers.

b) L’acheteur s’engage à indemniser et à dégager entièrement intercycle ag de toutes les réclamations et demandes formulées en raison de la violation de ces droits de tiers.

12. les écarts techniques et de conception

Intercycle ag se réserve expressément le droit de s’écarter des descriptions et spécifications du site web, des catalogues et de la liste de prix en ce qui concerne la qualité des matériaux, la couleur, les dimensions et le design dans le cadre de l’exécution du contrat, dans la mesure où celles-ci sont raisonnables pour l’acheteur.
En raison des nouvelles techniques d’impression, intercycle ag ne peut pas non plus garantir la qualité des produits.

13. protection des données

a) intercycle ag traite les données personnelles de l’acheteur dans le but prévu et conformément aux dispositions légales. Les données personnelles fournies dans le cadre de la commande de marchandises sont utilisées par intercycle ag pour l’exécution et le traitement du contrat. Ces données sont traitées confidentiellement par intercycle ag et ne sont pas transmises à des tiers qui ne sont pas impliqués dans le processus de commande, de livraison ou de paiement. L’acheteur a le droit de demander gratuitement des informations sur les données personnelles enregistrées par intercycle ag à son sujet. En outre, il a le droit de corriger les données incorrectes, de bloquer et de supprimer ses données personnelles, à condition qu’il n’y ait pas d’obligation légale de stocker ces données.

b) Le consentement aux présentes conditions générales inclut le consentement au traitement des données personnelles de l’acheteur.

c) Le site web www.mycamelbak.ch utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (ci-après “Google”). Google Analytics utilise ce que l’on appelle des “cookies”, des fichiers texte qui sont enregistrés sur l’ordinateur de l’acheteur et qui permettent d’analyser l’utilisation du site web par l’acheteur. Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation du site web par l’acheteur sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, en cas d’activation de l’anonymat IP sur ce site, l’adresse IP de l’acheteur sera raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Espace économique européen.

Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Sur demande de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer l’utilisation du site web par l’acheteur, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d’autres services à l’exploitant du site web en relation avec l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par le navigateur de l’acheteur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google.

L’acheteur peut empêcher l’enregistrement de cookies en adaptant les paramètres de son logiciel de navigation en conséquence ; intercycle ag attire toutefois l’attention de l’acheteur sur le fait que dans ce cas, il peut ne pas être en mesure d’utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web. En outre, l’acheteur peut empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à son utilisation du site web (y compris l’adresse IP de l’acheteur) à Google et le traitement de ces données par Google, dans lequel l’acheteur télécharge et installe le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. (de plus amples informations à ce sujet sont disponibles sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ou https://goolge.li/intl./de/policies)

14. texte original

Les conditions générales sont rédigées en langue allemande. En cas de traduction dans une autre langue, c’est la version allemande qui fait foi en cas de contradictions. 6

14.1. le lieu d’exécution, le choix de la loi, le lieu de juridiction,

a) Le lieu d’exécution de toutes les prestations est le siège social d’intercycle ag à Sursee, en Suisse.

b) Tous les litiges découlant de ce rapport juridique sont soumis au droit suisse. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence personnelle n’est pas retirée. La validité du droit de la vente des Nations unies est exclue.

c) Pour tous les litiges découlant du présent contrat, le for est généralement le siège social d’intercycle ag à Sursee, en Suisse. Cependant, Intercycle ag se réserve le droit de poursuivre l’acheteur devant le tribunal de son lieu de résidence ou de son siège social. Dans le cas des consommateurs, cette clause de compétence ne s’applique que dans la mesure où les dispositions impératives de la loi de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence personnelle ne prévoient pas une compétence différente.

d) Si une disposition des présentes CGV est ou devient invalide ou inapplicable, les autres dispositions des présentes CGV ne sont pas affectées, à moins que l’omission de certaines clauses ne désavantage de manière déraisonnable une partie au contrat au point de ne plus pouvoir adhérer au contrat.

Les présentes conditions générales entrent en vigueur le 28 juin 2020.